Авто.ру и CM.Expert первыми на российском рынке запустили умный сервис, который автоматически определяет комплектацию автомобиля. Достаточно загрузить фотографии машины или ответить на вопросы робота-помощника. Новый инструмент поможет точнее определять стоимость автомобилей, делать объявления о продаже более привлекательными для клиентов и избавит сотрудников дилерских центров от рутинной работы.
По данным статистики Авто.ру и CM.Expert, в России минимум каждый 10-й автомобиль с пробегом продаётся существенно ниже рыночной стоимости. Одна из причин недополучения дилерами прибыли заключается в том, что более 60% автомобилей с пробегом выставляют на продажу с незаполненной информацией о комплектации. А разница стоимости базовой и люкс комплектации в рамках модели с одинаковым мотором и коробкой передач может достигать до 50%. Продукт от Авто.ру и CM.Expert поможет решить эту задачу и делать это автоматически.
Как работает робот-помощник
Нейросеть анализирует загруженные пользователем фотографии автомобиля и определяет установленные опции, например, парктроник или мультируль.
«Нейросеть обучалась более чем на 1 млн фотографий авто наших клиентов с уже размеченными комплектациями и опциями и ценой продажи. Обученная модель умеет почти мгновенно распознавать десятки различных опций, что позволяет еще точнее определить стоимость продажи, а это особенно важно в b2b сегменте», — прокомментировал старший менеджер продуктов CM.Expert в Авто.ру Дмитрий Кузьмин.
Если данных для точной идентификации комплектации окажется недостаточно, помощник задаст 2–3 уточняющих вопроса.
Робот-помощник определит комплектацию даже в том случае, если фото ещё не загружены. Он задаст простые и понятные вопросы, например «На машине есть круиз-контроль?», а пользователю останется отвечать «да» или «нет».
На базе найденных опций или полученных ответов комплектация определится автоматически, после чего робот-помощник предложит расшифровать недостающие опции и сохранить всю полученную информацию в карточке автомобиля. Далее другой алгоритм CM.Expert поможет определить точную цену автомобиля. В итоге стратегия продажи машины станет ещё эффективнее.
Сервис поможет упростить работу сотрудников дилерских центров при приёмке автомобилей с пробегом и новых авто, поскольку теперь не придётся вручную проверять и фиксировать все детали комплектации, которых может быть десятки.
Кроме того, дилеры получат более качественные объявления, которые привлекают больше внимания потенциальных покупателей и выдаются в фильтрах по опциям.
Новый инструмент уже доступен в личном кабинете CM.Expert. В будущем он станет доступен всем пользователям Авто.ру.