Архивы ITSM

«АЭРОДИСК» мигрировал с JiraServiceManager на ITSM-систему SimpleOne

admin15:00 11.01.2024016 просмотров

Компания «АЭРОДИСК» перешла с зарубежного решения Jira на отечественную ITSM-систему SimpleOne. Переход занял три месяца и позволил компании продолжить работу в штатном режиме после ухода Atlassian с российского рынка. Системным интегратором в проекте выступила компания ООО «Медиа-тел».

«Вкусно – и точка» внедрила в ИТ-инфраструктуру новую ITSM-систему SimpleOne

admin11:02 30.11.2023062 просмотров

«Вкусно — и точка» перешла на ITSM-систему российского разработчика — высокотехнологичную платформу SimpleOne. Новое решение позволит оптимизировать все ИТ-процессы: создание единой цифровой инфраструктуры, снижение затрат на ИТ, управление инцидентами и улучшение взаимодействия между отделами. Кроме того, решение позволяет не только автоматизировать процессы и рутинные операции, но и собирать обратную связь от пользователей, а также контролировать процесс решения проблемных ситуаций.