Компания Яндекс объявила о своих планах по расширению флота роботов-доставщиков с 130 до 260 единиц к 2024 году. Кроме того, она начнет предоставлять роботов в аренду другим компаниям по сервисной модели для доставки товаров “последней мили” на расстояние до двух километров до конечного потребителя. Яндекс Еда и Лавка также планируют расширять доставку роботами.
Яндекс предоставляет техническую поддержку, гарантийное обслуживание и создает высокоточные карты, которые помогают роботам ориентироваться в городе.
В настоящее время компания рассматривает возможность использования роботов для доставки товаров с крупными сетевыми супермаркетами, кофейнями и ресторанами быстрого питания. Около 15 роботов-доставщиков достаточно, чтобы обеспечить доставку еды и продуктов в жилом районе с населением в пять тысяч человек.
Другие потенциальные клиенты – отели и магазины, жилые комплексы, кампусы университетов и креативные кластеры.
Компания работает над тем, чтобы к 2025 году стоимость доставки роботами не превышала стоимости обычной доставки или была ниже. Для этого коэффициент загрузки робота должен быть не менее 80
Роботы-доставщики Яндекса с момента запуска в 2019 году преодолели 600 тысяч километров и доставили 300 тысяч заказов. Они работают в Москве, Иннополисе, на курортах Роза Хутор и Красная Поляна, а также в городе Мурино в Ленинградской области. В Иннополисе доставка еды и продуктов осуществляется только с помощью роботов. В будущем Яндекс планирует расширить географию своих доставок.
В ноябре 2021 года были представлены роботы-доставщики третьего поколения R3. В октябре Яндекс выпустил новую партию из 50 роботов-доставщиков третьего поколения.
Программное обеспечение и большинство компонентов робота разработаны в самой компании. В 2023 году робокурьеры привозили вовремя 87% заказов, а путь до места назначения занимал в среднем 8-12 минут. Наибольшую эффективность доставка роботами демонстрирует на расстоянии до двух километров до конечного получателя.
“Азбука вкуса одной из первых подключила доставку роверами с одного магазина в районе Хамовники весной 2021 года. Со временем роботы и их возможности эволюционировали, а покрытие зон увеличилось. Сейчас мы доставляем заказы роверами из магазинов сети в Тверском районе, Хамовниках и районе Аэропорт. Мы видим большой потенциал развития этого направления: заказов становится все больше и мы собираемся дальше, вместе с партнером, расширять полигоны доставки. Роверы уже стали хорошим подспорьем для оказания высокого уровня сервиса для наших клиентов, от которых мы регулярно получаем позитивную обратную связь” — Павел Шилин, вице-президент по электронной коммерции, Азбука вкуса.
.
“В прошлом году партнеры из Яндекс Еда предложили нам принять участие в пилотном проекте по доставке наших заказов гостям с помощью роверов. Внутри нашей группы компаний это сразу вызвало большой интерес, особенно в команде Ecom. Мы постоянно стараемся оптимизировать онлайн-заказы и доставку «последней мили» и видим в использовании роверов очень большой потенциал и возможность развивать наш сервис. На данный момент мы работаем с роверами в нескольких ресторанах ГК «Шоколадница». Получаем позитивный отклик от сотрудников, новый способ доставки вызывает интерес и дополнительно их мотивирует, сотрудники постоянно делают фото и видео с роверами.
Технически работа с роверами в сценарии доставки для нас оказалась простой и удобной, к тому же сейчас идет процесс улучшения интеграции с Яндекс Еда, это оптимизирует работу с роверами и сделает ее еще удобнее. С учетом сложной ситуации на рынке курьерской доставки разработки в части автоматизации нам кажутся очень перспективными. Рассматриваем расширение адресной программы и надеемся, что городская среда позволит в перспективе использовать роверы в большом количестве наших ресторанов” — Мария Игращенкова, руководитель Ecom-направления ГК «Шоколадница».
“Я прогнозирую активную роботизацию городов будущего в перспективе 10-20 лет. Это означает, что мы – люди, будем жить с роботами. Роботы будут осуществлять доставку, возить нас, помогать по хозяйству и общаться с нами. Это в свою очередь повлияет на дизайн среды. Новая среда для этого должна быть умной и перестраиваться уже под действия роботов. Новые города мы будем строить уже и для людей, и для роботов.
Роботы сыграют важную роль в создании доступной среды. Сейчас это проблема, которая решена только, наверное, в столицах. Это будет симбиозом роботов и людей – перестройка городов наконец-то решит задачу доступности и одновременно мобильности. Это решение для родителей с колясками, инвалидов, а также для людей с ограниченными физическими возможностями.
Технологии в области робототехники и искусственного интеллекта продолжают развиваться, и с каждым годом мы видим все больше примеров того, как роботы помогают людям сделать окружающую среду более доступной и инклюзивной. — Борис Бернаскони, архитектор, Руководитель направления Дизайн Среды Школы дизайна НИУ ВШЭ.