Сервисы начали тестировать новую услугу — мультизаказ. Она позволяет одновременно оформить сразу два заказа, — и сэкономить на доставке второго. Такая услуга впервые появилась на российском рынке доставки готовой еды.
Мультизаказ удобен в ситуациях, когда заказа из одного места может быть недостаточно. Например, когда для большой компании друзей нужно заказать в одном заведении суши, а в другом — шашлыки. Или когда хочется заказать не только ужин для себя в ресторане, но и лакомство для домашнего питомца в зоомагазине.
Для мультизаказа доступны заведения, которые подключены к Еде или Деливери и работают с их курьерами-партнёрами. Сейчас на сервисах можно сделать два заказа одновременно в ресторанах, магазинах и аптеках, которые находятся недалеко друг от друга. После тестирования отдельные параметры услуги могут измениться, например, радиус, в котором находятся рестораны и магазины, доступные для мультизаказа, или размер скидки на доставку второго заказа. Результаты тестов уже показали, что чаще всего клиенты дополняют заказ из ресторана покупками из продуктового магазина.
Для оформления мультизаказа нужно просто оформить корзину. После этого сервисы сами предложат сделать второй и сразу покажут список доступных заведений на специальной шторке в приложении. Мультизаказ может привезти как один курьер, так два разных — это зависит от нагрузки на логистику. При этом для пользователя экономия на доставке второго заказа сохранится.
Сейчас услуга тестируется и доступна ограниченному числу клиентов по всей РФ, которые пользуются приложениями сервисов на Android. Скоро опция мультизаказа станет доступна и владельцам смартфонов на iOS. В будущем воспользоваться услугой смогут все, кто пользуется приложениями Еды и Деливери.