Во время пресс-конференции, посвященной завершению стратегического цикла цифровой трансформации ВТБ, заместитель президента-председателя правления Вадим Кулик объявил о создании нового технологически передового банка, который соответствует самым высоким стандартам отрасли в области надежности, устойчивости к сбоям, независимости от импорта и способности адаптироваться к требованиям внешней среды. Была проведена унификация информационных систем, устранено продуктовое отставание, повышен уровень надежности и создан новый производственный процесс.
В результате первой фазы цифровой трансформации ВТБ, более чем 11,5 миллионов розничных клиентов банка совершают ежемесячно более 50 миллионов платежей и переводов через ВТБ Онлайн. Более 1 миллиона компаний малого бизнеса пользуются интернет-банком СМБ. Свыше 750 тысяч пользователей проводят около 7 миллионов цифровых операций ежемесячно. 19 тысяч клиентов крупного бизнеса используют банковское решение ДБО 2.0, совершая более 1 миллиона операций ежемесячно. Принципиально новая система ВТБ Pro помогает 12 тысячам сотрудников розничной сети ВТБ в 1270 точках продаж решать задачи 410 тысяч клиентов еженедельно.
Все что сейчас делает ВТБ происходит на принципиально новых современных технологиях. Мы практически полностью перенесли банк на новые системы, ликвидировали продуктовое отставание, повысили доступности ключевых систем до 99,99% при кратном увеличении изменений, а также создали новый производственный процесс. Мы выполнили цель на конец 2022 года, обеспечив скорость вывода новых продуктов за 30 дней. До конца текущего года планируем улучшить этот показатель до 21 дня — от момента постановки цели до момента вывода в промышленную эксплуатацию. Такая скорость в 190 поставок в сутки позволяет нам обгонять практически любого. Важнейшую роль в цифровой трансформации также играет импортозамещение. И цель обеспечить технологический суверенитет мы поставили еще несколько лет назад, потому что считаем это экономически обоснованным. Экономический эффект для банка от перехода на импортонезависимые решения составит не менее 30 млрд рублей в течение трех лет.
Вадим Кулик
ВТБ продолжает работу по миграции своих информационных систем из устаревших центров обработки данных на целевую конфигурацию ЦОДов. В рамках этой программы уже заменено пять ЦОДов с устаревшим оборудованием, а до конца 2023 года планируется заменить еще два нецелевых ЦОДа, чтобы полностью обновить инфраструктуру банка.
ВТБ является первым банком на российском рынке, который создал полностью омниканальную платформу на микросервисной cloud-native архитектуре. На этой платформе уже построено 167 технологических решений, которые покрывают все продукты, сервисы и услуги банка во всех каналах и для всех типов клиентов. Эта платформа внесена в Единый реестр российского программного обеспечения, что позволяет банку сделать ее доступной для других участников российского технологического рынка.
В рамках программы по импортозамещению доля прикладных систем, независимых от импортных технологий, превысила 60%. Сегодня розничный сегмент уже использует 95% отечественных технологий. ВТБ также довел долю расходов на отечественное программное обеспечение до 75% в общем объеме расходов на ПО.
ВТБ активно занимается разработкой и развитием инновационных продуктов и технологий, как совместно с передовыми вузами, такими как МФТИ и Сколтех, так и совместно с технологическими партнерами. Среди решений, которые уже применяются в банке и доступны другим участникам рынка через технологических партнеров ВТБ, — например, платформа графовой аналитики «Мирион», которая может применяться для противодействия мошенничеству, проверки контрагентов, автоматизации процесса выявления конфликта интересов и управления критической инфраструктурой.
Совместно с МФТИ ВТБ разработал Промышленный оптимизатор, цель которого помочь российским компаниям оптимизировать свои процессы. Этот сервис может быть полезен самым разным отраслям, начиная от финансового рынка и заканчивая авиастроением. Также совместно с МФТИ ведется разработка еще одной перспективной технологии в области работы с данными — Криптоанклава. В настоящее время идет стадия тестирования экспериментального образца внутри банка, после чего планируется войти в фазу промышленных испытаний.
В конце мая текущего года ВТБ представил рынку новую систему работы с инновациями, включающую Акселератор ВТБ, собственную Технологическую лабораторию для поиска, исследования и апробации масштабных техрешений с открытого рынка, а также Венчурную студию. Банк сформировал систему из взаимодополняющих инструментов для быстрой и эффективной работы с инновациями.
Дальнейшая стратегия ВТБ в части технологий нацелена на опережение рыночных трендов. К 31 декабря 2024 года в критической ИТ-инфраструктуре банка должно остаться только отечественное ПО, включенное в Единый реестр российских программ. Чтобы достичь такого результата, в банке запущены несколько параллельных процессов — выводятся из эксплуатации устаревшие с точки зрения архитектуры системы, вводятся новые, уже реализуемые в логике импортонезависимости, и часть прежних систем переносится на новые компоненты.
ВТБ также ставит перед собой задачу создания принципиально новых бизнес-решений и совершенствования существующих бизнес-платформ на новом технологическом фундаменте. Банк также планирует реализовать программы, направленные на присоединение новых финансовых участников группы и осуществить переход от надежности отдельных систем к непрерывности бизнес-сервисов. У ВТБ есть потенциал для тиражирования своего опыта цифровой трансформации на другие системообразующие предприятия в России.