Фитнес-клубы в Москве и регионах стали чаще внедрять биометрические системы распознавания лиц.
Разработчик платформы идентификации посетителей фитнес-клубов отмечает рост числа инсталляций как в России, так и в соседних странах: Казахстане, Кыргызстане, Туркмении, Беларуси. В 2022 году компания установила на 40% больше специализированных биометрических систем для фитнес-центров, чем в 2021 году. А в 2023 году аналитики компании ожидают рост внедрений на 25-30% по сравнению с прошлым годом.
С учетом роста интереса к фитнесу в 2022-2023 годах, внедрение специализированных биометрических решений становится одним из ключевых факторов в повышении эффективности работы фитнес-центров. Крупные сетевые спортивные клубы, которые внедряли биометрию поэтапно, в филиалах, оборудованных биометрической системой, отмечают снижение рутинной нагрузки на персонал до 50%. Потери выручки, связанные с использованием чужих абонементов, после установки биометрических систем сократились в 21,8 раз. Об этом свидетельствует опыт клубов DDX и Spirit, использующих ежемесячную подписку.
По данным Национального финансового совета (НФС), в январе 2023 года количество посещений спортивных клубов увеличилось на 9,3%, а продажи абонементов выросли на 8,6% по отношению к аналогичному периоду 2022 года. Эксперты ожидают, что в текущем году индустрия спорта вернется к «доковидным» показателям.
По оценкам НФС, в 2023 году будет открыто более 400 новых фитнес-клубов. Рынок вырастет за счет небольших студий «у дома» с высоким уровнем автоматизации и минимумом персонала. Однако автоматизация доступа к услугам на основе биометрии обеспечивает быструю окупаемость и снижение издержек фитнес-клубам и сетям любого масштаба.
Однако не все фитнес-центры могут в одинаковой степени воспользоваться открывающимися возможностями. Индустрия фитнеса ежегодно теряет от 2 млрд руб. из-за любителей «бесплатного» спорта. По оценкам RecognitionX, около 12% россиян проходят в клуб по чужой карте или оформляют бесплатный гостевой пропуск вместо того, чтобы оплатить разовое посещение.
«По нашим прогнозам, восстановление рынка произойдет, в основном, за счет вновь открывающихся небольших фитнес-залов в Москве и регионах. Такие заведения требуют сравнительно небольшого стартового капитала: 1-9 млн руб. Причем в проект изначально закладывается автоматизация доступа к услугам за счет использования специализированной биометрической системы. Это позволяет минимизировать количество персонала и одновременно снизить издержки, связанные с использованием чужих абонементов
Если доступ к услугам клуба организован через ресепшн и контролируется администратором, то от него зависит, пройдет ли посетитель в клуб. Именно он сопоставляет фото из базы, соответствующее идентификатору, с лицом реального гостя. А администратор может пропустить нарушителя, чтобы не задерживать других посетителей – особенно когда поток большой, или не рискует идти на конфликт с посетителем, имеющим явный перевес в физической подготовке, – это особенно характерно для круглосуточных заведений».
Аркадий Королёв, генеральный директор RecognitionX
«Использование биометрической идентификации и автоматических преграждающих устройств делает пространство фитнес-клуба безопасным для персонала и посетителей. Проход по лицу гарантирует клиентам быстрый и бесконтактный доступ в зал без необходимости тратить время в очереди в часы-пик, а также в ожидании выдачи ключа от локера на ресепшене. Применение передовых технологий и автоматизация рутинных процессов сокращает время обслуживания клиентов на входе и выходе – это повышает уровень комфорта и формирует положительный имидж клуба».
Тамара Морозова, генеральный директор «РекФэйсис»