Исследовательское и консалтинговое агентство Markswebb готовит новую волну исследования Digital Investment Rank 2025. Оно посвящено оценке цифрового пользовательского опыта в приложениях российских брокеров. В этом году Markswebb проанализирует 12 популярных платформ, включая «Альфа-Инвестиции», «СберИнвестиции», «ВТБ Мои Инвестиции» и другие. Оценка охватит более 600 критериев — от удобства интерфейса и доступности функций до качества поддержки и подачи информации.
Результаты предыдущего исследования Digital Investment Rank 2024 выявили значительные изменения в цифровых сервисах брокеров, обусловленные санкциями и регуляторными ограничениями. Команда Markswebb отметила тенденции к упрощению интерфейсов, расширению функциональности и адаптации сервисов к новым требованиям рынка.
В 2025 году исследователи уделять особое внимание проверке сохранения этих тенденций, а также анализу новых вызовов и возможностей, связанных с развитием технологий и изменениями в поведении инвесторов. Так, на российском рынке в приложении «Т-Инвестиции» уже тестируются AI-механизмы персональных инвестиционных советов, адаптированных под поведение пользователя. За рубежом аналогичные технологии применяет Charles Schwab: его платформа использует ИИ для автоматического ребалансирования портфеля и анализа рисков. Параллельно растет интерес к устойчивым инвестициям — в Европе активно развиваются ESG-фильтры в интерфейсах, а в России ВТБ и Альфа-Банк уже интегрировали подборки устойчивых активов в брокерские приложения.
«За 11 лет с момента запуска Digital Investment Rank стал точкой опоры для финансового сектора. Он даёт объективную и независимую картину развития цифровых сервисов. Сегодня мы видим, что рынок инвестиций взрослеет: клиенты больше не выбирают брокера только по комиссиям или количеству инструментов. Удобство, прозрачность, помощь в принятии решений — всё это стало нормой ожиданий. Цифровая среда брокеров всё чаще сравнивается с финтехом, а не с традиционными платформами. И наша задача — дать объективную картину, где бизнес действительно справляется с этим вызовом, а где ещё только начинает», — прокомментировал сооснователь и генеральный директор Markswebb Алексей Скобелев.
С момента основания агентства Markswebb провёл более 46 бенчмарков, охватывающих различные отрасли, включая финтех, ритейл и телеком. Эти исследования способствуют развитию цифровых сервисов в России, помогают компаниям выявлять точки роста, улучшать пользовательский опыт и повышать конкурентоспособность на рынке.