КРОК обеспечивает работоспособность сайта универмага «Цветной», обновленного в рамках ребрендинга
В рамках ребрендинга первый концептуальный универмаг Москвы «Цветной» запустил новый сайт на облачной платформе КРОК. Это обеспечило защищенность, отказоустойчивость и доступность в периоды пиковой нагрузки, что позволило сохранить работоспособность при росте количества уникальных посетителей на 82%.
Маркетинговая кампания, посвященная ребрендингу, привела к серьезному всплеску посещаемости и регистраций новых пользователей программы лояльности на сайте универмага. Размещение в Облаке КРОК исключило риски сбоев и дала возможность масштабировать ресурсы в периоды пиковой нагрузки, обеспечив стабильную работу сайта. Трафик сайта увеличился в 1,8 раз после объявления о ребрендинге.
Для расширения функциональности сайта «Цветного» и добавления новых разделов потребовалось нарастить потребление облачных ресурсов примерно в 5 раз по сравнению с предыдущей версией. Специалисты Облака КРОК предоставили компании необходимые инфраструктурные мощности, и теперь на сайте доступна подробная информация обо всех брендах и корнерах, обновленный личный кабинет участников программы лояльности, навигация по универмагу с возможностью построения маршрута, календарь событий в пространстве магазина и другой полезный контент для покупателей.
Ребрендинг «Цветного» — новый этап развития универмага с 12-летней историей. В рамках проекта официальный сайт не только стал продолжением новой айдентики компании, но и трансформировался в полноценное онлайн-представительство «Цветного». Команда КРОК Облачные сервисы обеспечила его бесперебойную работу и доступность для посетителей, что было особенно важно для сохранения и роста лояльности нашей аудитории при знакомстве с новым сайтом универмага.
директор департамента ИТ универмага «Цветной» Тимур Жирнов.
Облако КРОК гарантирует надежное хранение данных покупателей, зарегистрированных в личном кабинете. Соответствие КРОК Облачные сервисы международным стандартам ISO/IEC и наличие аттестата ФСТЭК подтверждают высший (первый) уровень защищенности облачной платформы для обработки любых типов персональных данных.
За прошедший год мы увидели, что для 77% крупных компаний одно из основных требований при выборе облака — гарантия доступности. Также крайне важны репутация провайдера и его подход к работе с клиентами. Возможности Облака КРОК позволяют обеспечить не только бесперебойную работу официального сайта «Цветного», но и его защищенность. Оценка работы облачной платформы, менеджерской и технической поддержки Облака КРОК составляет 9,3 балла из 10, что наглядно демонстрирует качество предоставляемого нами сервиса.
директор по развитию бизнеса КРОК Облачные сервисы Сергей Зинкевич.
Ритейл быстро адаптируется к новым условиям. Компании трансформируются, меняют маркетинговые стратегии — мы видим усиление работы со стороны крупных сетей с лояльными покупателями, в том числе через увеличение среднего чека. При этом исследования говорят нам о том, что потребители готовы перейти с одного сервиса на другой при первом же негативном опыте или несоответствии ожиданий. В то же время удар по ИТ-инфраструктуре из-за ухода западных вендоров увеличил риски для ритейлеров в части безотказной работы их сервисов — сайтов и приложений. Миграция на российские независимые решения становится важной частью ИТ-стратегий розничного бизнеса для удержания лояльных клиентов, получения преимуществ над конкурентами, дополнительных продаж и преодоления ограничений.
директор по развитию бизнеса в ритейле и FMCG компании КРОК Дмитрий Смирнов.
О КРОК Облачные сервисы
КРОК Облачные сервисы — это самостоятельное подразделение компании КРОК, предлагающее рынку облачные услуги и управляемые В2В-сервисы. Облачный-провайдер специализируется на размещении и поддержке бизнес-критичных сервисов заказчиков. Услуги оказываются на базе платформы собственной разработки, а также сети дата-центров с максимально высоким уровнем надежности (Gold Certification of Operational Sustainability). Облаку КРОК доверяют свои сервисы более 550 заказчиков — лидеров в своих отраслях.
Об универмаге «Цветной»
«Цветной» — первый концептуальный универмаг в Москве. «Цветной» открылся в декабре 2010 года на месте бывшего Центрального рынка на Цветном бульваре. За годы работы «Цветной» трансформировался не просто в пространство для реализации творческого подхода к шопингу, но в место, где мода и культура сливаются воедино. Сейчас универмаг предлагает уникальный микс международных и локальных брендов одежды, обуви, аксессуаров, товаров для дома, а также событийную культурную программу.