Авито и Почта России запустили тестовую опцию, которая позволяет покупателям не вносить предоплату при оформлении доставки через Авито. Теперь пользователи могут оплатить заказ только после того, как проверят посылку в пункте выдачи Почты России и удостоверятся, что товар соответствует описанию в объявлении. Некоторые пользователи уже могут использовать эту опцию в тестовом режиме.
Авито также добавило возможность оплачивать товары от частных продавцов при получении в пункте выдачи, а не при оформлении заказа. Ранее подобная опция была доступна только для заказов у профессиональных продавцов на маркетплейсах и интернет-магазинах.
Ранее при оформлении доставки через Авито покупатель должен был предварительно оплатить товар картой на платформе, а банк-партнер замораживал эту сумму. Деньги переводились продавцу только после того, как покупатель проверил и принял товар. В случае отказа от товара на месте, стоимость покупки и доставки возвращалась на карту покупателя, а товар отправлялся обратно продавцу.
Теперь пользователи могут выбрать альтернативный способ оплаты – “При получении“, при котором предварительная заморозка средств не происходит. В пункте выдачи у покупателя будет 15 минут на проверку заказа. Если товар устраивает покупателя, он может оплатить его на месте, картой или наличными, вместе со стоимостью доставки и комиссией. После выдачи заказа продавец сможет вывести деньги. Эта функция реализована через сервис почтовых переводов Почты России, а техническим партнером выступила компания PIM Solutions.
Авито Доставка переживает колоссальный рост – за первую половину этого года пользователи оплатили почти в 14 раз больше заказов через сервис чем в первом полугодии 2021 года. Поэтому мы вводим еще одну опцию оплаты заказа, для нас стратегически важно, чтобы те же возможности, к которым люди привыкли в стандартных интернет-магазинах, были доступны и для наших уникальных сделок между частными лицами.
Сергей Пустыльник,
директор по логистике Авито.
Новый способ будет удобен не только покупателям, но и продавцам.
Оплата при получении – популярный в классическом e-commerce способ оплаты, при котором продавцы привыкли, что денежные средства поступают в течение нескольких дней после оплаты. Мы в Авито решили поменять правила игры, чтобы сохранить нашим продавцам высокую скорость получения и вывода средств. Мы сделали так, что денежные средства будут доступны продавцу в течение получаса после оплаты покупателем в почтовом отделении.
Руслан Зиганшин,
руководитель методологии и процессов Авито логистики:
Оплата при получении доступна для объявлений без значка “14 дней на возврат”, и одновременно можно заказать не более трех товаров с оплатой при получении. В настоящее время опция доступна в тестовом режиме и ограничено числом отделений Почты России. Если опция будет успешно протестирована, она может стать доступной для всех пользователей уже осенью этого года.